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Immer her damit

Die Lieferung unserer Produkte wird von DHL durchgeführt und erfolgt zwischen Montag und Samstag. Bitte beachte, dass Samstags kein Versand stattfindet und nur Pakete zugestellt werden, die schon unterwegs sind.

Durch unsere schnellen Bearbeitungsprozesse, ist es oftmals schwierig noch rechtzeitig Änderungen an deiner Bestellung oder an den Lieferdetails vorzunehmen. Falls deine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse möglicherweise noch abändern. Kontaktiere uns hier. Unser Team wird sich bei dir zurückmelden.

Die Sendungsnummer sollte sich innerhalb 1-2 Tagen aktualisieren, nachdem du die Versandbestätigung erhalten hast.

Über den Button Sendungsverfolgung in deiner Versandbestätigungs-Email findest du alle Trackinglinks zu deiner Bestellung. Du hast keine Versandbestätigung erhalten oder deine Bestellung liegt schon mehr als 4 Werktage zurück? Kontaktiere uns bitte umgehend.

Durch unsere schnellen Bearbeitungsprozesse, ist es oftmals schwierig noch rechtzeitig Änderungen an deiner Bestellung oder Lieferdetails vorzunehmen. Falls deine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse möglicherweise noch abändern. Kontaktiere uns bitte und gib bitte deine vollständige Lieferadresse an.

Solange deine Bestellung noch nicht in Bearbeitung ist, können wir diese noch stornieren. Da unsere Lieferprozesse sehr eng getaktet sind, besteht aber die Gefahr, dass keine Änderung mehr vorgenommen werden kann. Wir melden uns in jedem Fall bei dir, bitten jedoch jetzt schon einmal um Verständnis.

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Retoure in unser System verbucht wurde. Anschließend führen wir die Rückerstattung auf das von dir beim Kauf verwendete Zahlungsmittel aus. Je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend oder nach kurzer Zeit zurück erstattet. Solltest du weitere Fragen haben oder deine Rückerstattung noch nicht auf deinem Konto eingegangen sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir melden uns bei dir zurück.

Gehe einfach ganz unten auf unserer Seite auf den Reiter "Rücksendung" und starte die Retoure über das Retourenportal. Dort erhältst du alle Infos und auch die das Retourenlabel.

Du erhältst alle Informationen zu den Produkten direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort hast du alles was du wissen musst auf den Bildern, in der Beschreibung oder in den FAQs des Produktes. Falls doch etwas unklar sein sollte, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir umgehend weiter.