Du hast Fragen
zu einer Rücksendung
oder Erstattung??

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kann es bis zu 7 Tage dauern, bis die Retoure in unser System verbucht wurde. Anschließend führen wir die Rückerstattung auf das von dir beim Kauf verwendete Zahlungsmittel aus. Je nach Zahlungsart wird der Betrag dann umgehend oder nach kurzer Zeit zurück erstattet. Solltest du weitere Fragen haben oder deine Rückerstattung noch nicht auf deinem Konto eingegangen sein, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir melden uns bei dir zurück.

Leider können wir die Rückerstattung nur auf das Konto zurück überweisen, von dem du die Zahlung beim Kauf ausgeführt hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müsstest du uns (Rudelkönig GmbH - Lohengrinstraße 6 - 90461 Nürnberg - kontakt@rudelkoenig.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du uns Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bitte verwende als Lieferadresse für Rücksendungen: Rudelkönig GmbH Bahnhofstraße 32b 96247 Michelau Deutschland. Da wir immer daran interessiert sind Produkte und Service sowie das Kundenerlebnis zu verbessern, sind wir neugierig was der Grund für deine Rücksendung ist. Du musst uns natürlich keinen nennen, würdest uns jedoch helfen. Selbstverständlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Lieferung an uns zurückschicken. Kontaktiere uns hier und nenne uns deine Bestellnummer sowie die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Falsche Größe oder Länge bestellt? Eventuell musst du nicht die ganze Bestellung zurückschicken. Egal was der Grund für die Rücksendung ist, wir melden uns bei dir, um den Austausch zu organisieren oder den Eingang deines Widerrufs zu bestätigen.

Sofern dein 30-tägiges Widerrufsrecht überschritten ist kontaktiere uns bitte und wir werden uns bei dir zurückmelden.

Du kannst ganz einfach über das Retourenportal auf unserer Seite deine Retoure anmelden und ein passendes Retourelabel wird dir umgehend von unserem Support ausgestellt.