Du hast Fragen
zu deiner Bestellung?

Okay, das ist merkwürdig. Hast du vielleicht beim Kauf eine falsche Emailadresse angegeben und die Bestellbestätigung konnte deshalb nicht zugestellt werden? Kontaktiere uns bitte und wir prüfen wo der Fehler liegt.

Die Sendungsnummer sollte sich innerhalb 1-2 Tagen aktualisieren, nachdem du die Versandbestätigung erhalten hast.

Sollte sich dein Sendungsstatus seit längerem nicht verändert haben, gibt es wohl ein Problem im Lieferprozess. Kontaktiere uns bitte und wir kümmern uns darum.

Je nach Produkt kann es sein, dass deine Lieferung auf mehrere Pakete aufgeteilt ist. Dann bitten wir dich, noch einige Tage zu warten. Du kannst uns auch gerne kontaktieren um den Status der weiteren Pakete zu erhalten.

Hast du noch einmal kontrolliert, welche Größe oder Länge etc. deines Produkts du bestellt hast? Solltest du dennoch falsche Produkte erhalten haben kontaktiere uns hier und teile uns bitte genau mit, wo der Fehler liegt.

Durch unsere schnellen Bearbeitungsprozesse, ist es oftmals schwierig noch rechtzeitig Änderungen an deiner Bestellung oder Lieferdetails vorzunehmen. Falls deine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse möglicherweise noch abändern. Kontaktiere uns bitte und gib bitte deine vollständige Lieferadresse an.

Durch unsere schnellen Bearbeitungsprozesse, ist es oftmals schwierig noch rechtzeitig Änderungen an deiner Bestellung oder an den Lieferdetails vorzunehmen. Falls deine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse möglicherweise noch abändern. Kontaktiere uns hier. Unser Team wird sich bei dir zurückmelden.

Sollte die Verpackung deiner erhaltenen Lieferung beschädigt oder sogar nachverpackt worden sein, bitte den Paketboten dir einen Schadensnachweis auszustellen. Damit hilfst du uns im Nachgang den möglichen Verlust oder Beschädigung geltend zu machen. Kontaktiere uns bitte umgehend und zähle bitte ganz genau auf was fehlt oder beschädigt ist.