Politique d'expédition
Versand / Rückversand und Zahlung
Es gelten folgende Bedingungen: Versandbedingungen
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand per DHL, DPD, UPS , GLS oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann Schreib uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (kontakt@rudelkoenig.de) und nenne uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen. Versandkosten (in Euro, inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
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Deutschland |
Österreich |
Schweiz |
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KOSTENFREI |
13,90€ (Kostenfrei ab 89€) |
19,90€ (Kostenfrei ab 100€) |
1 Lieferzeit
Die Lieferzeit für Artikel beträgt ca. 2-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Für alle andere Länder gilt 3-5 Werktage.
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.
Sollte das Paket an der mitgeteilten Adresse nicht zustellbar sein, werden die Retouren- und Versandkosten bei erneuter Zustellung in Rechnung gestellt oder bei Erstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Besonderheiten für den Versand in das EU-Ausland:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Verpacke die unbenutzten Artikel sicher in ihrer Originalverpackung. Bitte füge alle Unterlagen, Teile und sämtliches Zubehör bei.
Rücksendungen
Wenn du einen bei Rudelkönig gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchtest, befolge bitte die nachstehenden Anweisungen:
- Entferne/Überklebe bitte vor der Aufgabe der Rücksendung alle anderen Aufkleber von der Außenseite des Pakets.
- Übergebe das Paket an die Post und bewahre alle Belege/Quittungen auf, für den Fall, dass die Bestellung auf dem Transportweg verloren geht.
- Da wir in ganz Deutschland immer kostenfrei versenden sind die Kosten für die Rücksendung von Dir zu tragen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Wir empfehlen, die Bestellung über die lokale Post zu einem Standard-Service zurückzuschicken.
- Sollte ein Artikel bereits bei der Ankunft defekt sein, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@rudelkoenig.de und wir finden eine zufriedenstellende Lösung für Dich.
- Falls das Paket mit "Bezahlung durch Empfänger" zurückgesendet wurde, werden die Retourenkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen.
- Sobald der Artikel eingegangen ist, solltest du mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen innerhalb des Lagers rechnen. In diesem Zeitraum wird die Rücksendung überprüft, gescannt und bearbeitet. Bitte beachte außerdem, dass es im Ermessen Ihrer Bank liegt, wie lange es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht.
Retouren an:
Rudelkönig
Ahornweg 7
96328 Küps, DE
Zölle und Abgaben:
Bei internationalen Aufträgen unternehmen wir alles, um Zölle und Abgaben, die von Ihrer lokalen Zoll- oder Steuerbehörde erhoben werden, zu minimieren. Wir empfehlen dir, dich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn du eine Frage hast, ob vor dem Kauf ein Zoll oder eine Steuer erhoben wird. Rudelkönig ist nicht verantwortlich für zusätzliche Zölle oder Abgaben, die von deiner lokalen Zoll- oder Steuerbehörde erhoben werden.
Zahlungsbedingungen
Du hast folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Zahlung per Kreditkarte
- Zahlung per Sofortüberweisung
- Zahlung per PayPal / Paypal Express
- Zahlung per Stripe
- Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Versendung der Ware.
AKZEPTIERTE KREDITKARTEN
- Visa
- MC
- Amex
- JCB
- China Union Pay
- Carte Blanche
- Paypal
WICHTIGE INFORMATION ZU DEN ZAHLUNGEN:
Kreditkarten werden erst belastet, wenn die Bestellung verschickt wurde.
Aus Sicherheitsgründen müssen der Name und die Adresse für deine Rechnung mit den Angaben auf der Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, bei denen dies nicht so ist, zu stornieren.
UMSATZSTEUER
Aufgrund der Staatsgesetze müssen wir die anfallende Umsatzsteuer für Bestellungen innerhalb der europäischen Union berechnen. In all unseren Preisen ist die Umsatzsteuer inbegriffen. Eine gesonderte Aufführung der Umsatzsteuer, zusätzlicher lokaler Steuern, Versandkosten oder zusätzlicher Kosten wird vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
NACHLÄSSE UND AKTIONSCODES
Gelegentlich gibt es Werbecoupons und Discount Angebote. Folge diesen Schritten, wenn du einen Werbecoupon oder einen Aktionscode einlösen möchtest:
Gib, wenn du beim Kaufabschluss auf der „Zahlung“-Seite bist, den Code in das Kästchen neben „Aktionscodes“ ein. Die Groß- und Kleinschreibung muss hier beachtet werden.
Klicke „Anwenden“.
Wenn dein Aktionscode korrekt ist, wird er bei der Zahlung angezeigt.
PAYPAL
PayPal ist eine alternative Zahlungsweise für Ihre Bestellung bei www.rudelkoenig-shop.de. Privatpersonen oder auch Unternehmen, die eine E-Mail Adresse haben, können mit PayPal sicher online bezahlen. Mit einem PayPal Konto können Sie Ihren Einkauf per Kreditkarte, Bankkonto oder mit einem PayPal Guthaben bezahlen. Ihre Kreditkarten- und Bankdaten sind für den Verkäufer oder den Händler nicht sichtbar. Zusätzlich sind Sie 100% gegen unerlaubte Zahlungen von Ihrem Konto geschützt.
PAYPAL KONDITIONEN
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, gehen Sie weiter durch den Standard-Kaufabschluss und werden dann automatisch zu PayPal.com weitergeleitet, um dort Ihre Zahlung vorzunehmen.
Sobald Sie zu PayPal.com weitergeleitet wurden, haben Sie 25 Minuten Zeit, die Bezahlung zu tätigen, bevor Ihre Bestellung storniert wird.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte das PayPal Help Center.
WIE FUNKTIONIERT PAYPAL?
Mit PayPal können Sie sichere Zahlungen über das Internet tätigen. Mit einem PayPal Konto können Sie Ihren Einkauf per Kreditkarte, Bankkonto oder mit einem PayPal Guthaben bezahlen. Um mit PayPal zu bezahlen, wählen Sie beim Kaufvorgang auf www.rudelkoenig.de bitte PayPal als Ihre Zahlungsmethode. Die Zahlung wird sofort und sicher übertragen.
WIE ERSTELLE ICH EIN PAYPAL KONTO?
Füllen Sie die Anmeldung auf PayPal aus und geben Sie Kontotyp, Ihren Wohnsitz, Ihre Adresse und Ihre Anmeldeinformation ein.
WIE SICHER IST PAYPAL?
PayPal ist äußerst sicher und hat sich dem Schutz seiner Kundendaten verschrieben. Das in der Industrie führende Betrugspräventionsteam entwickelt permanent neueste Technologie, um Ihr Geld und Ihre Daten zu schützen. Wenn Sie PayPal zur Bezahlung nutzen, können die Empfänger nie Ihre Bank- oder Kreditkartennummern sehen.
WIE KONTAKTIERE ICH DEN PAYPAL KUNDENSERVICE?
Für schnelle Antworten nutzen Sie bitte das anwenderfreundliche Help Center. Es wurde vom PayPal Kundenservice Team entwickelt und bietet umfassende Informationen. Tippen Sie eine Frage in die Suchbox und Sie erhalten eine ausführliche Antwort.
Wenn Sie im Help Center keine Antwort auf Ihre Frage finden, steht Ihnen ein Mitarbeiter des PayPal Kundenservice zur Verfügung. Schicken Sie eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch:
Kundenservice: 1-402-935-2050
4:00 (PDT) bis 22:00 (PDT) Montag bis Freitag
6:00 (PDT) bis 20:00 (PDT) an Samstagen und Sonntagen